در راستای اهداف دولت الکترونیک و پیشگیری از شیوع بیماری کرونا و رعایت پروتکل های بهداشتی، با توجه به دور کاری و عدم حضور روزانه پرسنل اداره کل امور فرآورده های طبیعی، سنتی و مکمل، کلیه شرکت ها و مراجعین می توانند از طریق سامانه پشتیبانی سازمان غذا و دارو به آدرس http://support.ttac.ir/ پیگیری امور خود را انجام نمایند.
گروه های مختلف و کاربر هر گروه به شرح زیر اعلام می شود.
 

ردیف	نام گروه	نام کاربر	شماره داخلی
1	اداره فرآورده های طبیعی	شهلا سعادتی	141
2	اداره داروهای سنتی	لیدا نجفی خجسته روح اله کشانی	123
3	اداره مکمل های تغذیه ای	لیدا نجفی خجسته روح اله کشانی	123
4	اداره شیرخشک و غذاهای ویژه	شهلا سعادتی	141
5	اداره برنامه ریزی	شهلا سعادتی	141
6	اداره تدوین ضوابط	آتوسا ضیائی	141
7	اداره نظارت و ارزیابی	زهرا صادقی	112
8	ثبت ماده اولیه مکمل	مهدی طاهریان	398
9	ثبت ماده اولیه داروهای سنتی	زینب هاشملو	390
10	ثبت ماده اولیه فرآورده های طبیعی	فرشته نقی زاده	375
11	ثبت ماده اولیه شیرخشک و غذاهای ویژه	نادیا ثمره افسری	214
12	پروانه/مجوز ثبت فرآورده مکمل تغذیه ای	فرزانه قانونی	385
13	اشخاص حقیقی وحقوقی	فروزان اصلانی	376
14	افزودن نام علمی اجزا طبیعی	زهرا آخوندی	382
15	مجوز ورود	نرجس خاتون اکبری	369
16	مجوز ترخیص	نرجس خاتون اکبری	369
17	بیماران خاص (شیرخشک های متابولیک/ رژیمی)	ناصر تاجری	202
18	مدیر کل	شیدا صفدری	131